Algemeen

Zo koppel je een vervoerder in het dashboard: Log in op je Innosend-dashboard Ga naar Instellingen > Vervoerders Kies een vervoerder uit de lijst Klik op de vervoerder waarmee jij wilt verzenden Als je gaat versturen met Innosend verzendtarieven, dan is enkel de koppeling bevestigen voldoende. Als je gaat versturen met je eigen contract zul […]

Elke vervoerder hanteert eigen voorwaarden voor retourzendingen. Denk hierbij aan de manier van aanleveren, het gebruik van retourlabels en de eventuele kosten voor het retourneren van een pakket. Wat is een retourzending? Als een pakket niet succesvol wordt afgeleverd, kan het terugkomen bij de afzender. De exacte afhandeling verschilt per vervoerder, maar vrijwel alle vervoerders […]

Wat verandert er per 1 juli 2026? Vanaf 1 juli 2026 geldt in Nederland de vrachtwagenheffing: een kilometerheffing voor vrachtwagens. Eigenaren van vrachtwagens gaan vanaf die datum per gereden kilometer betalen op bijna alle snelwegen en op sommige provinciale en gemeentelijke wegen. Hoe schoner en lichter het voertuig, hoe lager het bedrag per kilometer. Hieronder […]

Ja, dat is mogelijk. Bij verschillende vervoerders kan je een eenmalige afhaalopdracht aanvragen, zodat een pakket wordt opgehaald op een bedrijfsadres of thuisadres. Wil je graag een afhaalopdracht inplannen? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op via 050 211 0922 of mail ons via support@innosend.eu. Dan vragen wij graag een afhaling voor je aan! […]

Let op Vanaf 16 augustus zijn we overgestapt naar een basisprijssysteem. Hierdoor is onderstaande informatie niet meer van toepassing. Zie het betreffende artikel voor meer informatie. Wat verandert er per 1 juli? Sinds 1 april 2026 werken we met een tijdelijke brandstoftoeslag. Omdat de olieprijzen momenteel sterk schommelen, bekijken we deze toeslagen voortaan elke maand. […]

Grotere pakketten  kan je makkelijk versturen met DHL Europlus of Max Pakket. Palletzendingen kun je versturen via DHL Europlus. Bij MaxPakket kun je uitsluitend kiezen voor een minipallet. Kom je er niet uit? Neem contact op met je accountmanager om advies op maat te krijgen!

Onderstaand vind je een overzicht van de verwachte levertijden per vervoerder. Zo weet je precies wat je kunt verwachten wanneer je via Innosend een koppeling maakt met één van deze vervoerders. DPD Verzenden via DPD kan met de verzendmethode DPD Home. Je kunt bij DPD ook kiezen voor bezorging op zaterdag en bezorging bij een […]

Pakketten laten ophalen In dit artikel leggen we uit hoe je ervoor kunt zorgen dat je pakketten bij jou worden opgehaald. Bij al onze vervoerders is het mogelijk om een pick-up in te plannen. Hoe dit precies werkt, kan per klant verschillen. Om een afhaling goed te kunnen regelen, is het belangrijk om vooraf te weten […]

Extra informatie per vervoerder Verwacht je extra pakketten rond de feestdagen? Laat het ons op tijd weten Rond kerst en oud & nieuw verstuur je waarschijnlijk meer pakketten dan normaal. De vervoerders hebben je planning vooraf nodig, zodat alles op tijd wordt opgehaald. Geef je extra volume en ophaalmomenten daarom op tijd aan ons door. […]

Tijdens feestdagen gelden aangepaste openingstijden en bezorgschema’s. Dit heeft invloed op je zendingen. Hieronder hebben we inzichtelijk gemaakt wat je kan verwachten. Neem contact op met de klantenservice van Innosend voor vervroegde afhaalmomenten. Betreft: PostNL, DHL, DPD, GLS, UPS, FedEx en Max Pakket. DPD werkt alleen op aanvraag op de volgende data in 2026: 4, […]

Ja, dat kan zeker! Met Innosend kun je naar bijna alle landen verzenden. Hieronder zie je een overzicht naar welke landen je kunt verzenden en welke vervoerder je daarvoor kunt gebruiken.

Het versturen van pakketten naar internationale bestemmingen vraagt om een goed begrip van regelgeving, verzendopties en documentatie. Voor ondernemers die actief zijn in e-commerce is het belangrijk om te weten wat erbij komt kijken als je exportzendingen wilt sturen naar de Verenigde Staten, het Midden-Oosten, Afrika, Latijns-Amerika, Azië en Australië. Exportzendingen naar de Verenigde Staten […]

Je kunt in Innosend ook je eigen verzendcontract toevoegen, en dat kan binnen al onze abonnementen! Hoeveel eigen contracten je kunt toevoegen, hangt af van het abonnement dat je hebt. Wil je een eigen contract toevoegen? Ga in het Innosend-dashboard naar ‘Instellingen’ en klik op ‘Vervoerders’. Kies de gewenste vervoerder en selecteer ‘Eigen contract’. Vul […]

Een detour ontstaat wanneer een pakket niet succesvol bij de ontvanger geleverd kan worden. Het pakket gaat dan retour via de vervoerder. Verzend je via de verzendcontracten van Innosend? Dan komen detours vaak eerst terug naar ons magazijn. Vervolgens sturen wij deze automatisch terug naar jouw locatie, zodat je de producten opnieuw kunt verwerken of verzenden.