Introductie
Via Innosend kun je eenvoudig verzenden met DPD. DPD staat bekend om hun betrouwbare service, korte levertijden en focus op duurzaamheid. Met hun duidelijke Track & Trace functionaliteit blijf je altijd op de hoogte van je zendingen.
DPD is een slimme keuze voor webshops die veel binnen Europa verzenden. Dankzij hun sterke netwerk en milieuvriendelijke bezorgopties combineer je snelheid met duurzaamheid.
Algemene informatie
- Verzendopties via Innosend: DPD Home (zendingen naar consumenten adressen) en DPD Classic (zakelijke zendingen).
- Bezorgdagen: Maandag t/m zaterdag
- Levertijd: Binnen Nederland meestal 1 werkdag, zendingen binnen Europa 2–5 werkdagen
- Afleverpoging(en): 1 afleverpoging (DPD Classic) 2 afleveringpogingen (DPD Home)
- Track & Trace: Ja, beschikbaar via Innosend tracking of de DPD-website
- Verzendopties: Ja, zie lijst met tarieven en toeslagen voor het volledige overzicht
Pakketvoorwaarden
- Maximaal gewicht: 31,5 kg per pakket (>31,5 kg komt er een toeslag over heen). DPD is formeel niet verplicht om zwaardere pakketten mee te nemen. Een pakket zwaarder dan 31,5 kg kan worden afgewezen, of het resulteert in een toeslag (NPS toeslag is al van toepassing wanneer een pakket zwaarder is dan 20kg. Zie hieronder het overzicht van toeslagen voor meer informatie).
- Maximale afmetingen: Lengte + (2 × breedte) + (2 × hoogte) mag samen maximaal 300 cm zijn
- Maximale lengte: 175 cm
- Minimale afmetingen: 23 × 16 × 0,5 cm
Voor pakketten die worden afgegeven bij een DPD Pickup parcelshop geldt een maximaal gewicht van 20 kg en een maximale lengte van 100 cm.
Is je pakket zwaarder dan 10kg? Vul dan het gewicht in bij het aanmaken van je label. Doe je dat niet, ontvang je een herlabelingstoeslag.
Tarieven & toeslagen
Al onze tarieven zijn afhankelijk van gewicht/formaat en jouw abonnement. Daarnaast kun je kiezen voor extra verzendopties. Zie hieronder welke verzendopties en toeslagen er zijn:
| Prijs | |
|---|---|
| Verzendopties | |
| Age Check | €2.10 |
| Toeslagen | |
| Banden toeslag (per band) | €3.55 |
| Piek toeslag banden (per band) | €1.80 |
| Handmatige verwerking | €3.10 |
| Niet uitvoerbare collection request met oorzaak buiten DPD | €3.10 |
| Retouren niet afleverbare of geweigerde pakketten | Basis tarief + €3.10 |
| Relabelen | €1.00 |
| Non Standard Parcel toeslag (NPS toeslag) is van toepassing bij volgende situaties: Een pakket een lengte heeft of diagonaal gemeten langer is dan 130 cm; Het pakket zwaarder is dan 20 kilogram; Het pakket een onstabiele, onregelmatige vorm heeft (bol, cylinder, rol); Het pakket niet, of niet goed verpakt is volgens de verpakkingsrichtlijnen. (zie dpd.com/nl/nl/support/inpakken/); Een pakket dat, om welke reden dan ook, extra handmatige verwerking of sortering vereist. Als het pakket groter is dan 175 cm, zwaarder dan 31,5 kg of de omvang groter is dan 300 cm, dan geldt alleen de toeslag voor overgrootte en overgewicht. | €2.50 |
| Overschrijding maximale afmetingen en gewicht NSP | €49.95 |
| Overschrijden afmetingen en gewicht KP-pakket: DPD maakt gebruik van maximale afmetingen en gewichten van pakketten. Indien de afmetingen van ‘kleine pakketten’ overschreden worden, berekenen wij een toeslag. Deze toeslag geldt, indien een pakket de volgende afmetingen en/of gewichten overschrijdt: Een pakket heeft een lengte of is diagonaal gemeten langer dan 50 cm; Het pakket is zwaarder dan 3 kilogram; Het pakket heeft een omvang groter dan 111cm. | €7.95 |
| Verenigd Koninkrijk douane handling enkele pakket | €4.00 |
| Verenigd Koninkrijk douane handling multiple pakket >3 pakketten | €97.95 + €3 per HS code |
| CH, NO, LI, IS, BA, RS douane handling | €29.69 |
| CH, NO, LI, IS, BA, RS douane handling >3 pakketten per HS code | €3.00 |
| CH, NO Bulk | €29.69 + €3 per HS bij >3 codes |
| CH, NO, IS, Li BA, RS multi shipments | €43.49 + €3 per HS bij >3 codes |
| CH, NO, IS, Li BA, RS single & multi shipments per document | €29.69 |
| Afgelegen gebieden toeslag | |
| NL | €9.50 |
| DK | €12.50 |
| DE | €14.00 |
| FI | €28.50 |
| FR | €28.50 |
| GR, IT, HR, EE | €24.00 |
| NO (spitsbergen en Jan Mayen) | €90.00 |
| SE | €19.50 |
| PT | €49.50 |
| ES | €39.50 |
| GB | €24.50 |
Toltoeslagen
| Toeslag | |
|---|---|
| Nederland | 0.00% |
| België | 3.80% |
| Duitsland | 4.40% |
| Denemarken | 2.95% |
| Finland | 2.95% |
| Frankrijk | 1.90% |
| Ierland | 1.90% |
| Italië | 1.90% |
| Luxemburg | 1.90% |
| Noorwegen | 2.95% |
| Oostenrijk | 2.95% |
| Polen | 2.95% |
| Spanje | 1.90% |
| Verenigd Koninkrijk | 2.95% |
| Zweden | 2.95% |
| Zwitserland | 1.90% |
| Portugal | 1.90% |
| Bosnië en Herzegovina | 2.95% |
| Bulgarije | 2.95% |
| Kroatië | 2.95% |
| Hongarije | 2.95% |
| Tsjechië | 2.95% |
| Estland | 2.95% |
| Griekenland | 2.95% |
| IJsland | 2.95% |
| Letland | 2.95% |
| Liechenstein | 2.95% |
| Litouwen | 2.95% |
| Monaco | 1.90% |
| Roemenië | 2.95% |
| Servië | 2.95% |
| Slowakije | 2.95% |
| Slovenië | 2.95% |
Brandstoftoeslag
Op deze pagina vind je de actuele brandstoftoeslag van DPD.
Vrachtwagenheffing
Klik hier voor een overzicht van de vrachtwagenheffing.
Verzending & levering
- Afhaalservice: Mogelijk via Innosend, afhankelijk van je volume. Een incidentele afhaling is bij DPD niet mogelijk, maar je plant wel eenvoudig een structurele afhaling in via Innosend — vanaf gemiddeld 5 pakketten per keer. Hierbij is geen tijdslot mogelijk: de afhaling vindt ergens tussen 08:00 en 17:00 uur plaats. Ligt je gemiddelde boven de 15 pakketten per afhaling? Dan spreek je een tijdslot van 2 uur af. Bel gerust met Innosend voor meer informatie over de mogelijkheden.
- Afleveropties: Levering aan huis, bij de buren of bij een DPD Pickup-parcelshop.
- Mislukte levering: Innosend biedt het pakket eerst aan bij de buren. Lukt dat niet, dan gaat het standaard naar een DPD Pickup-punt.
Verzekering & schadeclaims
- Standaardverzekering: Tot €500 per pakket, brievenbuspakketten zijn hierbij uitgezonderd.
- Claim indienen: Via de Innosend-klantenservice. Dien je claim binnen 7 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk in.
- Keert DPD een vergoeding uit, dan is dat tot 50% van de verkoopfactuur, mits de verzending binnen de verzendvoorwaarden valt.
Neem ook eens een kijkje op https://www.dpd.com/nl/nl/support/inpakken/ en kies voor het document ‘Verpakkingsadvies per product’. Hierin lees je duidelijke uitleg hoe producten het best ingepakt kunnen worden. Dit helpt ook om verassingen te voorkomen wanneer een zending wel beschadigd raakt.
Extra diensten
DPD biedt ook enkele aanvullende services:
- CO₂-neutrale verzending: Pakketten worden standaard CO₂-neutraal verzonden via het Total Zero-programma van DPD.
- Retourlabel beschikbaar via Innosend
- Avondlevering niet standaard beschikbaar
- Internationale verzending beschikbaar binnen Europa
De informatie op deze pagina is met zorg samengesteld op basis van de laatste beschikbare gegevens. De exacte voorwaarden kunnen wijzigen. Raadpleeg altijd de officiële documentatie van DPD voor de meest actuele informatie. https://www.dpd.com/nl/nl/algemene-voorwaarden/
