Met de Analytics Add-on krijg je realtime inzicht in je verzendprestaties, retouren en kosten. Zo kun je beter sturen op efficiëntie, klanttevredenheid en besparing. Analytics kan eenvoudig worden toegevoegd aan je abonnement!
Wat kun je met Analytics?
Met Analytics zie je onder andere:
- Verzendinzichten: De Gemiddelde levertijd en vertragingen per vervoerder
- Leveringsprestaties: Het Percentage van succesvolle bezorgpogingen
- Retourinzichten: Welke producten of verzendtypes leiden tot de meeste retouren
Hoe gebruik je filters in Analytics?
In Analytics kun je eenvoudig filters toepassen om specifieke inzichten te krijgen.
- Filter op periode, bijvoorbeeld week, maand of een zelfgekozen datumbereik
- Filter op koppelingen, zodat je per platform of shop-instelling kunt analyseren
- Filter op vervoerders om prestaties en kosten per vervoerder te vergelijken
Daarnaast kun je in de grafieken zelf doorklikken voor verdere dwarsinzichten. Klik je bijvoorbeeld op een balk of diagramonderdeel, dan zoom je in op dat specifieke detail. Klik je nogmaals, dan wordt de filter weer gedeactiveerd en ga je terug naar het totaaloverzicht.
Voor wie is Analytics?
Analytics is vooral interessant voor je als:
- Je verzendproces verder wil verbeteren
- Je klanttevredenheid belangrijk vind en grip wil krijgen op je leverprestaties en waar vertraging ontstaat
- Je onnodige retourkosten wil besparen door patronen en retouren snel te signaleren
- Je vervoerders wilt vergelijken op verzendkosten om slimmer en goedkoper te verzenden
Hoe activeer je Analytics?
- Log in op je Innosend account
- Ga naar Instellingen > Abonnementen
- Kies onder Add-ons voor Analytics
- Klik op Activeer Add-on
- Analytics wordt direct beschikbaar in je dashboard
Wat kost Analytics?
Analytics kost €12,50 per maand, jaarlijks gefactureerd.
Hulp nodig?
Wil je meer informatie of heb je vragen over Analytics, neem dan gerust contact met ons op via support@innosend.eu of bel ons op: 050 211 09 22.
